昨天，我们清苑###吊装带制造有限公司的销售经理接到 一个电话，客户反应，我们得###白色吊装带出售给客户在使用过程中，有5根同时断裂且断裂处整齐且为两断部位，并没有造成人身财产的损失。 销售经理并没有慌张只是仔细的询问，安慰客户告知如果是我们吊装带的问题，我们一定会采取相应的应对措施，不会置之不理。并且仔细询问使用过程和起吊的重物的具体情况，并要求客户将断裂的吊装带拍照给我们的技术部门经理初步鉴别断裂原因。 经技术部门经理初步鉴现场照片情况分析，客户用3吨6米的白色吊装带起吊的带棱角的方型钢铁，大概的承载吨位是1000斤，即使是质量一般的白色吊装带都不会出现5根吊装带同时断裂的现象，更何况是我们经过严格破断实验的合格白色吊装带。出现此现象的初步分析为：在起吊方型钢材时没有在棱角的地方添加保护套，或者在起吊之前已经出现多次使用没有进行安全检查。 经过与领导商量，此次事故的解决方案是，向客户解释非产品质量问题的前提下，将此次客户购买的30条吊装带全部寄回包括已经断裂的白色吊装带，重新补发30条白色吊装带，并且来回的运费我们来承担虽然这位客户是次购买我们的产品并且只购买了30条3吨6米的白色吊装带。 后续清苑###吊装带制造有限公司收到这些白色吊装带将去做的破断实验，来检测这批吊装带是否存在质量问题。小编将继续关注此批吊装带的破断结果。
